Tarzlab Moda’dan aldığınız ürünü gönül rahatlığıyla deneyebilirsiniz. Eğer beden uymazsa, beklediğiniz gibi durmazsa ya da içinize sinmeyen bir durum olursa bizimle iletişime geçmeniz yeterli.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Süreci zorlaştıran prosedürler uygulamıyoruz; amacımız sizi memnun etmek.
İade Şartları
İade veya değişim yapılabilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Üzerindeki etiketler çıkarılmamış olmalıdır.
- Herhangi bir deformasyon, koku veya yıkama işlemi olmamalıdır.
Bu şartlar hem hijyen hem de diğer müşterilerimizin memnuniyeti için gereklidir.
Değişim Süreci
Beden değişimi en sık karşılaştığımız durumdur ve bu konuda yardımcı oluyoruz. İstediğiniz beden stokta mevcutsa hızlı şekilde değişim sağlanır. Eğer stokta yoksa, size benzer alternatif modeller sunabiliriz.
İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir. Herhangi bir sorun yoksa ücret iadesi kısa süre içinde gerçekleştirilir. Süreç boyunca sizi bilgilendiriyoruz.
Kargo Konusu
İade veya değişim sürecinde kargo detayları tarafınıza WhatsApp üzerinden iletilir. Sorunsuz ilerlemesi için adımları birlikte netleştiriyoruz.